On és la clínica?
Ocupa la totalitat d’un edifici històric al centre de Palma, amb entrades per Via Roma 3 (sense barreres arquitectòniques) i pel carrer Santiago Russiñol, 9. Al carrer Santiago Russiñol 11 es troba l’entrada a Urgències per a vehicles i vianants.Tenim un aparcament públic a pocs metres

És un centre sanitari públic o privat?
És una clínica privada des de la seva fundació a l’any 1944.

¿Amb quines companyies d’assegurances mèdiques treballen?
Amb totes les assegurances mèdiques privades nacionals i internacionals, així com amb les assegurances de viatge. Podeu consultar la relació dels principals en aquesta pàgina. Si té algun dubte, contacti amb nosaltres.

No tinc assegurança mèdica, puc anar a la clínica?
Si. No dubti en posar-se en contacte amb nosaltres. Segur que trobarem la manera de adequar-nos a les seves necessitats a través del nostre programa “Solucions Mèdiques” . Demani pressupost sense compromís.

Com puc demanar una cita?
Trucant directament al telèfon de cada servei o especialitat, o bé al telèfon de centraleta 971 448 500. Si es tracta d’una visita mèdica, li recomanem el portal del pacient, on a més de gestionar les seves cites podrà consultar resultats i informes.

Quin horari d’obertura té la clínica?
La clínica està oberta ininterrompudament. Per conèixer els horaris dels diferents serveis i consultes mèdiques, pot informar-se’n consulti l’apartat ESPECIALITATS d’aquest web.

Quin horari té el seu servei d’Urgències?
El nostre servei d’Urgències està operatiu les 24 hores els 365 dies de l’any. Compta amb un equip multidisciplinari que atén urgències de medicina general, pediatria i traumatologia. Així mateix estan localitzats permanentment especialistes d’altres àrees en cas de necessitar la seva intervenció. Tot això amb el suport permanent de Radiodiagnòstic i del Laboratori d’Anàlisis Clíniques.

Puc consultar els resultats de les meves anàlisis clíniques per Internet?
Sí, pot consultar-los, i també gestionar les seves cites, al portal del pacient.

Quina documentació he de portar per ingressar a la clínica?
Autorització de la companyia asseguradora, targeta de l’assegurança mèdica, DNI, proves preoperatòries i consentiments informats signats en el cas que el seu metge així ho hagi indicat.

Quins objectes personals he de portar per ingressar a la clínica?
Pijama, bata i sabatilles; els seus efectes personals i la seva medicació habitual.

Quin horari de visites a pacients tenen establert?

A les habitacions, l’horari de visites és lliure, llevat de contraindicació mèdica. Es recomana, però, evitar les visites abans de les 9 i passades les 21 hores per preservar el descans dels pacients. Amb la mateixa finalitat, aconsellem també limitar el nombre d’acompanyants durant el dia per evitar aglomeracions i soroll.

Aquest principi general es veu limitat per les restriccions que imposa la pandèmia. De manera que temporalment i mentre durin els seus efectes en una habitació únicament podran estar físicament 2 persones més el pacient hospitalitzat.

Per motius de seguretat, actualment les visites a la Unitat de Cures Intensives queden restringides de la següent manera:

  • A l’habitació només pot estar un acompanyant per pacient, però es pot alternar.
  • Horaris de Visita: de 13:00 h a 14:00 h i de 20 h a 21 h.

Per obtenir més informació consulteu: “Criteris d’acompanyament i visites a pacients

Vaig a donar a llum a la seva clínica. Quina roba he de portar per al nadó?
Si es tracta d’un part natural, hauria de portar 6 bodis, 4 pijames i roba per sortir de la clínica.

Si és un part per cesària, aconsellem que augmenti el nombre de bodis i pijames ja que s’incrementaran els dies d’estada a la clínica.

Els bolquers, objectes de bany, biberons, etc. se li facilitaran directament des del nostre servei de Nius.

Hi ha limitacions en la utilització de telèfons mòbils o altres aparells electrònics?
No hi ha limitació, excepte en les zones tècniques, però els preguem que tinguin present en tot moment el descans de la resta de pacients.

Disposen totes les habitacions de TV i Wi-Fi?
Sí, totes les habitacions disposen de TV satèl·lit amb canals en diversos idiomes i
Wi-Fi gratuïta.
Si estan interessats, sol·licitin més informació al Departament d’Admissió.

¿Amb quins altres serveis compte la clínica?
Premsa diària gratuïta, cafeteria-restaurant, zona de jocs infantils, sala d’actes i capella.

Disposen d’intèrprets a la clínica?
Sí, disposem de personal multilingüe les 24 hores del dia, donant suport a el pacient internacional en tots els seus tràmits i actuant com a interlocutor davant del personal sanitari. A més disposem de servei de traducció simultània per conferència en més de 50 idiomes.

A quina hora he d’abandonar l’habitació quan rebi l’alta mèdica?
Li preguem que abandoni l’habitació en la primera hora després de rebre l’alta mèdica per facilitar l’ingrés de nous pacients.